Bergvärmeanmälan via chatbot

Herrljunga kommun har tagit fram en chatbot som kan hjälpa dig att ta fram en anmälan om borrning för bergvärme. Chatboten guidar dig genom processen och sammanställer en färdig anmälan, förutsatt att ärendet är relativt enkelt. Chatboten kan även användas för att få information.

Vill du bara ha information om bergvärmeanmälan?

Då kan du gå direkt in i chatboten och ställa dina frågor.

Vill du ha hjälp med att göra en anmälan om borrning?

Chatboten ställer några frågor till dig, ber dig peka ut fastigheten på en karta och därefter sammanställer den din anmälan. Anmälan lämnar du sedan in via tillhörande e-tjänst. Chatboten kan bara hantera ärenden där den efterfrågade informationen finns tillgänglig och ärenden som inte är för komplexa. Du får ett preliminärt besked om borrningens tillåtlighet direkt i chatten. Ärenden som inte bedöms vara tillräckligt enkla hänvisas i stället till ordinarie e-tjänst eller blankett.

Förutsättningar för att ärendet ska kunna hanteras via chatboten

För att chatboten ska kunna hjälpa dig att ta fram en anmälan behöver följande kriterier vara uppfyllda:

  • Fastigheten som ska värmas upp är ett vanligt en- eller tvåbostadshus, till exempel en villa.
  • Någon av fastighetens ägare signerar anmälan i e-tjänsten.
  • Skyddsavstånd på minst 30 meter till grävda dricksvattenbrunnar och minst 20 meter till borrade dricksvattenbrunnar kan hållas.
  • Skyddsavstånd på minst 20 meter kan hållas mellan borrplatsen och platsen där avloppsvattnet släpps ut.
  • Avstånd på minst 10 meter till tomtgräns kan hållas, även om tomten gränsar mot skog, väg, allmän mark eller liknande.
  • Det finns ingen fornlämning eller någon misstänkt markförorening på fastigheten, och borrplatsen ligger inte inom primär skyddszon för ett vattenskyddsområde. Detta kontrollerar chatboten direkt i anmälan med hjälp av den integrerade kartan.
  • Du kan uppge vilket köldmedium (kylmedel) och vilken köldbärarvätska (frostskyddsvätska) som ska användas, och dessa ingår bland de vätskor som redan har granskats av miljöenheten. Uppgifterna finns oftast i produktbeskrivningen, installationsanvisningen eller broschyren för värmepumpen.

Handläggningstid

Av miljöbalken framgår att anmälan av inrättande av bergvärmeanläggningar ska göras minst sex veckor innan arbetet påbörjas.

När anmälan har lämnats in via e-tjänsten fattar kommunen ett beslut, som i de flesta fall är klart inom fem arbetsdagar. Beslutet vinner laga kraft när överklagandetiden på tre veckor har passerat, vilket innebär att det därefter inte finns några hinder enligt miljöbalken för att påbörja borrningen, såvida beslutet inte är ett förbud.

Avgift

Oavsett om du gör din anmälan via chatboten eller via den ordinarie blanketten tas en avgift ut för handläggningen av ärendet. Avgiften för år 2026 är 2 466 kronor.

Chatboten är avsedd för okomplicerade ärenden

Chatboten är utformad för att ta fram anmälningar i enkla och okomplicerade ärenden. I många fall kan du ha en färdig anmälan in inom några minuter. Om det däremot visar sig mitt i processen att ärendet är för komplext, till exempel om fastigheten berörs av en misstänkt förorening, kan anmälan inte slutföras via chatboten. I sådana fall behöver processen avbrytas och du hänvisas i stället till ordinarie e-tjänst/blankett. Det innebär att du behöver uppge informationen på nytt via formuläret. Det är såklart är trist, men det är risk man behöver vara villig att ta för att i utbyte ha chansen att snabbt få ett preliminärt besked om borrningens tillåtlighet.

Hantering av personuppgifter

I chatboten så används din fastighetsbeteckning, vilket oftast är en personuppgift. Personuppgifter får behandlas vid rättslig grund, exempelvis anmälan om bergvärme.

På den här sidan kan du läsa mer om hur kommunen behandlar personuppgifter. Öppnas i nytt fönster.

Vi hoppas att du vill prova!

Om du önskar lämna feedback på chatboten, så kan du höra av dig till: miljo@herrljunga.se.

Länk till sidan där chatboten finns, öppnas i nytt fönster, Klicka här. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.